Update dienstverlening Groninger Huis, kantoor blijft gesloten

Geplaatst op: 16 december 2020

Afgelopen maandagavond (14 december) heeft Mark Rutte Nederland toegesproken over de maatregelen in verband met de corona crisis. Na de persconferentie in oktober had Groninger Huis de dienstverlening al aangepast. We blijven onze werkzaamheden uitvoeren zoals we die in oktober hebben aangekondigd. Wat dat betekent leest u hieronder.

We houden ons aan de basisregels van het RIVM (zie bijgevoegde informatie)

Dit betekent het volgende:

  • We spreken niet af met mensen die verkoudheidsklachten hebben;
  • We houden altijd 1,5 meter afstand;
  • We schudden geen handen;
  • We werken zoveel mogelijk digitaal en telefonisch.

Onze dienstverlening is (tijdelijk) aangepast

  • De organisatie Groninger Huis blijft aan het werk, maar helaas blijft het nodig dat ons kantoor gesloten is voor bezoek. U kunt niet zonder afspraak op kantoor komen. Afspraken zijn alleen bij hoge uitzondering mogelijk;
  • Onze medewerkers werken thuis, naar aanleiding van het dringende advies van onze regering. We blijven via e-mail en telefonisch, zoals u van ons gewend bent, goed bereikbaar en helpen u graag;
  • We voeren alleen spoedreparaties uit. Onze medewerker bepaalt of een reparatie als spoed bestempeld kan worden. Reparaties die geen spoed zijn kunt u na afloop van de aangescherpte maatregelen opnieuw doorgeven;
  • Als we een afspraak met u maken om bij u op bezoek te komen, danvragen wij naar de gezondheid binnen uw huishouden. Dat doen we als we de afspraak met u maken en nog een keer als we daadwerkelijk bij u op bezoek zijn. Als u corona gerelateerde klachten hebt op het moment dat we bij u komen, dan gaan wij weer weg. Als iedereen binnen uw huishouden klachtenvrij is, dan kunt u een nieuwe afspraak maken;
  • Onze medewerkers dragen tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden beschermingsmiddelen. Wij voeren de werkzaamheden alleen uit als u niet aanwezig bent in dezelfde ruimte als onze collega of als u een mondkapje draagt. We nemen bescherming voor u mee met het verzoek deze te dragen. De basisregels van het RIVM gelden altijd.

Via onze website houden we u op de hoogte

Houd daarom onze website in de gaten. Als er veranderingen zijn in onze dienstverlening, leest u dat direct op onze website.

Bel ons gerust als u vragen hebt

U bereikt ons telefonisch van maandag tot en met donderdag tussen 8.00 en 16.30 uur. Op vrijdag bereikt u ons tussen 8.00 en 12.00 uur. Ons telefoonnummer is 0598 – 451482. Een email sturen naar info@groningerhuis.nl kan ook.