Ik wil mijn huur via Wero (voorheen iDEAL) betalen maar er gaat iets mis. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier. Samen kunnen we dan kijken naar een oplossing.

Alles over Betalen via Wero (voorheen iDEAL)

Gerelateerde vragen

Kan ik mijn huur via Wero (voorheen iDEAL) betalen?
U kunt ervoor kiezen om op uw e-mailadres een AcceptEmail te ontvangen. Dit is een digitale acceptgirokaart. In de AcceptEmail klikt u door naar Wero (voorheen iDEAL) en zo betaalt u veilig en online de huur. Als wij geen e-mailadres van u hebben, ontvangt u de berichten over uw huurbetaling per post.
Op welke manier kan ik de huur betalen?
Wij adviseren u de huur te betalen via automatische incasso
Dit is erg gemakkelijk en heeft verschillende voordelen voor u. Welke dit zijn leest u hieronder.
- U regelt eenmalig de automatische incasso en hoeft niet meer om te kijken naar het betalen van de huur;
- U loopt geen huurachterstand op omdat wij zorgen dat het juiste huurbedrag op tijd naar ons wordt overgemaakt. U zorgt er alleen voor dat er voldoende saldo op uw betaalrekening staat;
- Alleen met een automatische incasso heeft u de mogelijkheid om per de 1e óf de 5e dag van de lopende maand te betalen. Bij andere betaalmethodes moet u vóór de 1e dag van de maand betalen.
Betalen via AcceptEmail
U kunt er ook voor kiezen om op uw e-mailadres een AcceptEmail te ontvangen. Dit is een digitale acceptgirokaart. In de AcceptEmail klikt u door naar iDEAL (Wero) en zo betaalt u veilig en online de huur. Als wij geen e-mailadres van u hebben, ontvangt u de berichten over uw huurbetaling per post.

Betalen via (periodieke) overschrijving
Een overschrijving regelt u zelf bij een filiaal van uw bank of via internetbankieren. Hierbij maakt u elke maand uw huur aan ons over. U krijgt dus geen bericht van ons over de huurbetaling. De huur is vooruit verschuldigd en moet op de 1e dag van de maand overgeboekt worden. Zorg ervoor dat u uw adres en voor welke maand u de huur overmaakt in de omschrijving zet.

Het bankrekeningnummer dat u gebruikt voor de overboeking is: NL64 RABO 0357 7461 55 ten name van Groninger Huis.

Wilt u overleggen over uw huurbetaling? Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.
Op welke manier kan ik mijn betalingsregeling betalen?
We kunnen met u afspreken dat we de termijnen automatisch van uw bankrekening afschrijven. Of we spreken af dat u het zelf naar ons overmaakt. Dat kan op 2 manieren:
- In uw Mijn Groninger Huis account kunt u op betalingsregeling klikken. U betaalt uw termijn door op betalen via iDEAL (Wero) te klikken.
- U mag de betaling van de termijnen overmaken op NL64 RABO 0357 7461 55 ten name van Groninger Huis. In de omschrijving van de betaling vermeldt u voor welk adres en voor welke termijn u het bedrag overmaakt.