Ik heb brandschade aan mijn woning. Wat moet ik doen?

Algemeen

U meldt de schade bij uw eigen verzekering. Uw verzekeraar neemt, als dat nodig is, contact op met onze verzekeraar.

Alles over Verzekeringen

Gerelateerde vragen

Moet ik thuis zijn als de zonnepanelen op mijn woning worden geplaatst?
U hoeft niet thuis te zijn als de zonnepanelen op het dak worden geplaatst. Voor het aansluiten van de zonnepanelen op de meterkast moet u wel thuis zijn. De installateur maakt hiervoor met u een afspraak. De werkzaamheden duren ongeveer 2 á 3 uur.
Ik heb geen stroom in mijn woning. Wat moet ik doen?
Heeft u een elektrastoring? Doe altijd eerst een stekkerproef om uit te sluiten dat het aan uw eigen apparatuur ligt:
1. Haal alle stekkers uit de stopcontacten en zet alle lampen uit.
2. Schakel daarna alle groepen en de aardlekschakelaar in de meterkast in.
3. Stop alle stekkers weer één voor één terug in de stopcontacten.
Valt de stroom opnieuw uit op het moment dat u een stekker in het stopcontact stopt of een apparaat aanzet? Dan veroorzaakt dit apparaat waarschijnlijk de storing. Vervangen of repareren van het apparaat is dan de oplossing. Geeft geen enkel apparaat een probleem? U heeft niet teveel apparaten tegelijk op 1 stroomgroep aangesloten? En valt de stroom toch uit? Dan is er waarschijnlijk iets met de elektra-installatie aan de hand. U kunt dit melden bij de afdeling Reparatieverzoeken via (0598) 45 14 82, keuze 1.

Let op: Blijkt dat de storing toch door uw eigen apparaten of door uzelf is veroorzaakt? Dan betaalt u alsnog de reparatiekosten. Wij sturen u dan een rekening.

Instructiefilmpje voor stekkerproef
Klik hier voor een instructiefilmpje voor het doen van een stekkerproef.
Klik hier voor een instructiefilmpje voor het doen van een stekkerproef met Turkse ondertiteling.
Mijn woning is te vochtig. Wat kan ik daar aan doen?
Te veel vocht in huis is schadelijk voor uw huis en gezondheid. Wat u aan vochtoverlast in uw woning kunt doen is:
- Ventileer en lucht goed.
- Ventileer extra als er veel mensen in huis zijn (geweest).
- Verminder de vochtproductie in huis. Hang bijvoorbeeld de was buiten.
- Zet in de winter de kamerthermostaat niet onder de 15 graden.
- Dicht gaten van de beganegrondvloer bij de meterkast en keukenafvoer.
- Maak na het douchen de badkamer droog met een trekker of doek.
- Zet tijdens het koken de afzuigkap aan.
- Zet een mechanisch ventilatiesysteem nooit helemaal uit. Zet deze tijdens het douchen en een half uur erna in de hoogste stand. Doe dit ook tijdens het douchen.