Ben ik verplicht om mee te werken aan buurtbemiddeling?

Algemeen

Nee, u bent niet verplicht om mee te werken aan buurtbemiddeling. Wij raden u aan dit wel te doen. Buurtbemiddeling kan namelijk veel klachten oplossen.

Alles over Buurtbemiddeling

Gerelateerde vragen

Wat is buurtbemiddeling?
Heeft u last van geluidsoverlast, parkeeroverlast, rommel op straat, harde muziek, intimidatie, stankoverlast, geschreeuw en ruzies of huisdierenoverlast? Dan kunt u buurtmiddeling inschakelen als u met uw buren wil praten over mogelijke oplossingen.

De coördinator van de buurtbemiddeling kijkt samen met u of buurtbemiddeling ingezet kan worden. Er volgt een gesprek over uw klacht bij u thuis. Daarna worden buurtbemiddelaars ingeschakeld. Deze getrainde vrijwilligers luisteren naar het verhaal van beide partijen. Ze geven geen oordeel en zijn neutraal. De buurtbemiddelaars begeleiden ruziënde partijen naar een gezamenlijke oplossing voor hun situatie. Daarbij gaan ze ervan uit dat zelf oplossingen bedenken beter is dan dat een andere partij een oplossing oplegt. Zo is de kans kleiner dat een probleem zich herhaalt. Uiteraard hebben de bemiddelaars een geheimhoudingsplicht.

Buurtbemiddeling is gratis, onafhankelijk en onpartijdig. De deelname is vrijwillig.
Krijg ik een vergoeding als de zonnepanelen niet werken?
Nee, u krijgt hiervoor geen vergoeding. Controleer minstens 1 keer per maand of de zonnepanelen nog werken. Dit doet u door te kijken of er een lampje brandt op de omvormer. Brandt deze groen of blauw? Dan hoeft u niets te doen. Brandt er geen lampje of een rood lampje? Neem dan contact op met onze afdeling Reparatieverzoeken via telefoonnummer (0598) 45 14 82, keuze 1.
Iemand heeft contact met mij opgenomen over een klanttevredenheidsonderzoek voor Groninger Huis. Klopt dit?
In bepaalde periodes voert het KWH (Kwaliteitscentrum Wooncorporaties Huursector) een klanttevredenheidsonderzoek voor ons uit. Het klopt dat het KWH hiervoor per e-mail, telefoon of sms contact met u opneemt.

U bent natuurlijk niet verplicht hieraan mee te werken.